Videocitofono: come funziona e come sceglierlo

Il videocitofono ti permette di vedere chi ha suonato prima di aprire, di parlarci e, nei modelli più recenti, di rispondere anche dallo smartphone quando non sei in casa. In questa guida trovi come funziona un videocitofono, quali tipi esistono, cosa cambia tra impianto cablato, versione wifi e campanello smart, come gestire le registrazioni e cosa dice il Garante privacy su cosa puoi riprendere.

Cos'è un videocitofono e come funziona

Un videocitofono è un citofono con una telecamera. Fuori dalla porta o dal cancello c'è una pulsantiera, detta anche posto esterno, con il pulsante di chiamata, un microfono, un altoparlante e un piccolo obiettivo. In casa c'è il posto interno, cioè un monitor con il tasto per parlare e quello per aprire la porta o il cancello.

Quando qualcuno suona, il monitor si accende e ti mostra l'immagine di chi è davanti all'ingresso. Puoi parlare, decidere se aprire o semplicemente non rispondere. Nei modelli connessi a Internet la chiamata arriva anche come notifica sul telefono, con il video in diretta, così puoi rispondere a un corriere anche mentre sei al lavoro.

I tipi di videocitofono: tradizionale, 2 fili, IP e wifi

Non tutti i videocitofoni sono uguali, e la differenza principale sta nel modo in cui sono collegati. Gli impianti più vecchi usano molti conduttori separati: spesso funzionano ancora bene, ma aggiungere un monitor o una funzione nuova dipende dai ricambi ancora disponibili. Oggi nelle ristrutturazioni è molto diffuso il sistema a 2 fili, un bus che semplifica i collegamenti tra la pulsantiera e i monitor.

C'è però un dettaglio che conviene sapere prima di comprare: «2 fili» non è uno standard universale. Un monitor di una serie non va collegato al bus di un'altra serie, anche se i morsetti sembrano uguali. Esistono poi gli impianti IP, che passano sulla rete dati dell'edificio e sono pensati soprattutto per palazzi con una rete progettata e gestita da professionisti.

Fonte: Edilizia.com, guida al videocitofono (settembre 2026); Altroconsumo, test dei videocitofoni wifi (ottobre 2026).

Monitor wifi o campanello smart: che differenza c'è

Qui le parole si confondono spesso. Anche nei test di Altroconsumo sui videocitofoni wifi i due termini vengono usati come sinonimi: si parla di un dispositivo che ti avvisa sul telefono quando qualcuno suona e ti fa vedere e parlare con il visitatore anche da fuori casa.

In pratica, però, ci sono due situazioni diverse. Se hai già un impianto cablato, puoi trovare monitor interni con il wifi: la chiamata e l'alimentazione continuano ad arrivare dai fili, mentre il wifi serve solo a portare la chiamata sullo smartphone. Il campanello smart, invece, è un apparecchio autonomo che si collega direttamente alla rete di casa e si gestisce tutto da un'app. È comodo in una villetta, molto meno in condominio, dove la pulsantiera all'ingresso è comune e non puoi sostituirla da solo.

Batteria o cavo: cosa cambia

I campanelli smart a batteria sono i più facili da montare, perché non serve far passare nessun filo. Il prezzo da pagare è la ricarica: secondo Altroconsumo la batteria dura in media da due a sei mesi, meno se il campanello viene usato molto o se fa freddo, e rischia di scaricarsi proprio quando ti serve.

I modelli a cavo non hanno questo problema, ma dipendono dalla corrente elettrica. L'installazione è semplice se in casa c'è già il cablaggio del vecchio campanello, che spesso si può riutilizzare. Se invece devi intervenire sull'impianto elettrico o sul citofono del palazzo, conviene affidarsi a un installatore: un lavoro fatto bene parte dalla verifica dell'alimentatore e della pulsantiera esistenti, non dal catalogo.

Registrazioni, cloud e abbonamenti

Molti campanelli smart non si limitano a farti vedere chi suona: registrano anche brevi video quando rilevano un movimento. Le registrazioni possono finire su una scheda di memoria dentro l'apparecchio oppure nel cloud del produttore. Il cloud è spesso a pagamento, con un canone mensile o annuale, e senza abbonamento alcuni modelli funzionano ma non conservano i video.

Prima di comprare, quindi, controlla due cose: se il modello permette la registrazione su scheda di memoria e quanto costa l'eventuale abbonamento. Ricorda anche che lo spazio non è infinito e i video più vecchi vengono sovrascritti: se una ripresa ti serve davvero, scaricala per tempo.

Consiglio: se vivi in condominio e vuoi rispondere dal telefono, chiedi prima all'amministratore o a un installatore se per il tuo impianto esiste un monitor interno con wifi compatibile. Spesso è la soluzione più semplice, perché non tocca la pulsantiera comune e non riprende le scale o il pianerottolo.

Videocitofono e privacy: cosa puoi riprendere

Il Garante privacy si è occupato dei videocitofoni già nel provvedimento generale sulla videosorveglianza del 2004, dove li considera ammissibili per identificare chi sta per entrare in un luogo privato, quando rilevano immagini senza registrarle. Se l'apparecchio non è usato solo per fini personali, la sua presenza va segnalata con un'informativa ben visibile.

Con i campanelli smart che registrano, conta soprattutto cosa inquadra la telecamera. Nelle FAQ del Garante sulla videosorveglianza si legge che le riprese di un privato devono limitarsi agli spazi di sua esclusiva pertinenza: niente cortili, pianerottoli, scale o aree di altre persone, e niente strade o zone di pubblico passaggio. In casa propria, per fini solo personali, le regole del GDPR non si applicano, ma vanno informati eventuali collaboratori come colf o babysitter, le immagini non vanno diffuse e servono misure di sicurezza adeguate, soprattutto per i dispositivi collegati a Internet.

Come proteggerlo se è collegato a Internet

Un videocitofono connesso è a tutti gli effetti una telecamera in rete, quindi merita le stesse attenzioni. Le indicazioni del National Cyber Security Centre britannico per le telecamere smart si possono applicare anche qui:

• cambia subito la password predefinita con una password robusta, per esempio tre parole casuali facili da ricordare per te;
• installa gli aggiornamenti del firmware e attiva quelli automatici, se l'app lo permette;
• se non ti serve vedere le immagini da fuori casa, disattiva l'accesso remoto, sapendo che potresti perdere alcune notifiche;
• controlla il router e valuta di disattivare UPnP e l'inoltro delle porte, che possono aprire varchi verso i dispositivi di casa.

Proteggi bene anche l'account dell'app del videocitofono, perché è da lì che si vedono le immagini e, nei modelli collegati a una serratura, si apre la porta.

Domande frequenti

Posso installare un videocitofono da solo?

Un campanello smart a batteria è il modello più semplice da montare, perché non servono fili. Se invece devi sostituire un citofono cablato o intervenire sull'impianto elettrico, è meglio rivolgersi a un installatore, soprattutto in condominio.

Il videocitofono wifi funziona senza Internet?

Nei monitor collegati a un impianto cablato la chiamata in casa continua a funzionare, perché passa dai fili. Senza connessione, però, perdi le notifiche e il video sullo smartphone. Un campanello smart solo wifi senza rete non può avvisarti sul telefono.

Posso mettere un campanello smart sulla porta di casa in condominio?

Puoi farlo solo se la telecamera inquadra spazi di tua esclusiva pertinenza. Secondo il Garante non puoi riprendere il pianerottolo, le scale o le aree comuni, nemmeno senza registrare.

Serve un abbonamento per usare un campanello smart?

Per vedere e parlare con chi suona in genere no. Per conservare le registrazioni nel cloud, invece, molti modelli chiedono un canone. Alcuni salvano i video su una scheda di memoria senza costi aggiuntivi.